「よくある質問（FAQ）」を7つ作成しました。
初めての利用者が疑問に思いやすいポイントを中心に、わかりやすく構成してみました。
よくある質問（FAQ）
Q1. 予約はいつまでにすればいいですか？
A. ご利用希望日の前日までに事前予約が必須です。
また、ジェットスキーのご予約には、LINEでの免許証送付（運転免許証＋船舶免許証）が必要です。
ご予約はお早めに、余裕をもってお願いいたします。
参照ページ
Q2. 免許がない人も一緒に乗れますか？
A. 運転する方は16歳以上かつ免許保持者（特殊小型船舶操縦士免許）が必要です。
同乗する方に免許は不要ですが、操縦はできません。
運転免許証と船舶免許証の事前送付がない場合は、ご利用いただけません。
Q3. キャンセル料はいつからかかりますか？
A. キャンセル料は以下の通りです。
- 2日前の21時までのご連絡：無料
- 前日12時～21時までのご連絡：50％
- 当日9時以降のご連絡または無断キャンセル：100％
キャンセルや変更は、必ずLINEでのご連絡をお願いします。
Q4. 雨や台風のときはどうなりますか？
A. 強風・高波・雷・台風など、安全が確保できないと運営側が判断した場合は中止となり、キャンセル料は発生しません。
原則として前日16時までにご連絡いたしますが、当日の状況を見て中止を判断する場合もあります。
Q5. 遅刻した場合どうなりますか？
A. ご予約時間から30分以上ご連絡がない場合は無断キャンセル扱いとなり、キャンセル料100％が発生します。
また、遅刻された場合も終了時刻は変更できません。
遅れる場合は必ずお電話またはLINEでご連絡ください。
Q6. 利用中に事故や破損があった場合は？
A. 事故・怪我・機材の破損などについて、当社では一切の責任を負いかねます。
お客様の責任のもと、安全管理をお願いします。
第三者や施設に損害を与えた場合は、お客様の責任において損害賠償をご負担いただきます。
法令違反やルール無視による事故は、保険が適用されない場合がありますのでご注意ください。
保険や規約についてはご確認ください。
Q7. 返金はいつされますか？
A. キャンセルなどによる返金処理は、通常2営業日以内に行います。
なお、返金対象はキャンセルポリシーに準じて対応いたします。
詳細はLINEにてお問い合わせください。
以上、ご不明な点があれば、いつでもラインにてご連絡ださい。
事故なく安全に楽しくジェットスキーをご利用いただきますようお願いします。
■ 空き状況の確認＆LINEでのお問い合わせはこちら
https://liff.line.me/2007228097-8RDg9dqr
■ 電話でのお問い合わせ
090-2937-1234（受付時間：9:00〜18:00）
会社名 株式会社ZETA
所在地 〒510-0304 三重県津市河芸町上野1041-3
予約システム https://lin.ee/cBg8iI0
事業内容 ジェットスキーレンタル／カスタマイズ／カスタム部品販売／修理
Can-Am Spyder（カンナム・スパイダー）レンタル／関連部品販売／アウトドアサービス
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